近日，建行菏泽单县开发支行发生了暖心一幕。一位行动不便的孕妇客户前来办理转账业务，支行工作人员迅速响应，以细致入微的服务，为客户带来温暖安心的业务办理体验，获得客户由衷感谢与称赞。
当日，孕妇客户步入该行营业厅，大堂经理第一时间注意到客户的特殊情况，立即引导其到舒适的休息座椅就坐，并贴心递上温水，安抚客户情绪。在了解到客户需办理转账业务后，柜员主动上前，耐心指导客户填写转账预填单。考虑到孕妇行动不便，柜员全程保持温和的沟通语气，逐字逐句向客户确认转账金额、收款方账号等重要信息，确保业务准确无误。
业务办理过程中，柜员始终保持专注与耐心，每完成一个步骤，都会轻声向客户解释，让客户清楚知晓业务进展。当转账业务顺利办结后，孕妇客户感动不已，拉着工作人员的手连连道谢：“你们的服务太贴心了，从进门到办完业务，每一处都替我考虑到了，让我觉得特别温暖、安心！”
此次服务是该行关注特殊客户群体、践行 “以客户为中心” 服务理念的生动体现。对于行动不便的孕妇客户，该行从提供舒适座椅、温水，到耐心指导填单、反复确认信息，每一个细节都彰显着对客户的关怀。工作人员深知，在金融服务中，细节决定成败，只有将服务做到尽善尽美，才能真正赢得客户的信任与支持。
未来，建行菏泽单县开发支行将继续秉持这份服务初心，关注各类特殊客户群体需求，以更贴心、更专业的服务，为客户带来有温度的金融体验。
富腾优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
